
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Les enfants de tous âges sont acceptés.
Les enfants jusqu'à 1 ans (compris) séjournent gratuitement s'ils dorment dans un berceau disponible.
Les lits d'appoint ou lits bébés sont uniquement disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'établissement.
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l'établissement.
Cartes acceptées pour réserver

Once the reservation is made, the hotel will get in touch with the customer to agree on how to prepare the prepayment. Be aware if paying in cash only currency accepted is Mexican Pesos and the exchange rate might change before you pay.
Please note, extra beds are available upon request only.
When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply. Once the reservation is made, the hotel will get in touch with the customer to agree on how to prepare the prepayment.
Please note that guests must present the credit card used to make the reservation upon arrival. If you are not the owner of the credit card used to make the reservation, please contact the property in advance.
The property reserves the right to pre-authorize the credit card used to make the reservation for the total amount of the reservation as a guarantee.
Please note that upon arrival at the front desk, an environmental tax of $25.460 MXN per person, per night must be paid.Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.
Les personnes séjournant dans un hébergement Privilège bénéficient des avantages suivants :
- le service d’identification Client Privilège
- un service d’étage assuré 24h/24
- une remise de 10 % sur les massages ou les soins du spa Alegría (la réservation est obligatoire)
- l’accès à la zone humide du spa (sous réserve de disponibilité)
- des serviettes de plage fournies dans la chambre
- le service de préparation à la nuit
- un menu à la carte spécial pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner dans le restaurant exclusif
- 10 % de réduction sur un dîner romantique
- une remise de 10 % dans les boutiques et magasins
- une remise de 10 % sur tous les services supplémentaires de l’hôtel
- l’enregistrement anticipé et le départ tardif (jusqu’à 15h00), sous réserve de disponibilité.