"Villa St Cezaire sur Saigne"Location décevante et à éviter. Le spa sur les photos n'est pas en fonctionnement. Le propriétaire ne nous a pas prévenu ni avant le début du séjour et ni à notre arrivée. Nous avons découvert le spa vide dans une pièce sans aucune explication. A notre demande, ils nous ont indiqué que la région est en restriction d'eau ce que nous pouvons comprendre mais il y a un système d'arrosage automatique chaque jour pour arroser la pelouse et les arbustes? Aucun dédommagement de leur part, nous avons imposé une réduction de 50€ du forfait ménage. On ne sait pas à qui l'on s'adresse que ce soit en physique ou au téléphone car il se présente comme étant le mandataire et non le propriétaire de la maison. Les explications ne sont pas très claires. L'état de la maison est dans son ensemble moyen.
Risposta del proprietario :
Bonjour, Le Samedi 19/08/2023, j’ ai accueilli les locataires, comme d’ habitude, sans leur demander de caution ni règlement du solde du séjour. Je leur ai dit que je les verrai le Mardi 22/08 au matin en venant nettoyer la piscine, mais je ne les ai pas vus. Je les ai donc contactés par mail pour fixer un RDV le soir même à 19h pour le règlement du solde de leur séjour (une semaine, jusqu’au Samedi 26/08 prévu lors de leur réservation). Malgré ma nouvelle explication à propos du Non Remplissage du spa à cause d’ une Restriction d’eau, due à la sécheresse dans le 06, nous avons discuté et nous sommes tombés d’ accord pour une Réduction immédiate de 50€ sur le solde. J’ai donc reçu en règlement, un chèque de 1100€ et je suis reparti sans aucun autre grief de leur part. Les jours suivants n’ont été que menaces concernant UNIQUEMENT LE SPA. Je pense que ces gens n’ont que l’intention de bénéficier d’un séjour à moindre coût. Je vous signale qu’il s’agit d’une 1ère en 3saisons (et surtout celle-ci vu le contexte particulier). Cordialement. MC