No se admiten mascotas en el establecimiento.
Se aceptan niños de todas las edades.
No hay cuna disponible.
No hay cama supletoria disponible.
Tarjetas aceptadas para la reserva
El acceso en coche se hace a través de una carretera asfaltada hasta 700 metros antes de la llegada al hotel. Hay un aparcamiento disponible por una tarifa de 5.000 COP al día. De esta forma, los vehículos pequeños pueden evitar transitar por el tramo con piedras. En ese caso, el hotel facilita un servicio de recogida en furgoneta. Los huéspedes que dispongan de un vehículo 4×4 pueden transitar por el tramo con piedras hasta el hotel. Hay un parking seguro a 350 metros de la entrada al establecimiento. El personal del establecimiento ayuda a los huéspedes con el equipaje. Se recomienda llevar calzado cómodo, pues el camino hasta la entrada es ascendente. Los huéspedes que no dispongan de un vehículo pueden utilizar el servicio de enlace con el aeropuerto facilitado por el establecimiento por un suplemento. Los huéspedes también pueden llegar hasta el establecimiento en las pequeñas furgonetas de la empresa CooTransminca. Este servicio parte desde una estación situada en el mercado público de Santa Marta.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.