Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Les enfants de tous âges sont acceptés.
Aucun lit bébé disponible.
Aucun lit d'appoint disponible.
Cartes acceptées pour réserver
Pour accéder en voiture à l’hôtel, une route goudronnée est disponible jusqu’à 700 mètres avant l’établissement. Pour éviter d’emprunter le chemin cahoteux avec une petite voiture, vous trouverez un parking (au tarif de 5 000 COP par jour) où une camionnette de l’hôtel viendra vous récupérer. Si vous disposez d’une voiture à 4 roues motrices, vous pourrez accéder à l’hôtel en utilisant le chemin cahoteux. Ces véhicules peuvent être garés dans un endroit sécurisé, à 350 mètres de l’entrée de l’établissement. Un membre du personnel viendra vous aider à porter vos bagages. L’établissement vous recommande d’apporter des chaussures confortables car l’entrée se trouve au bout d’un chemin en côte. Si vous n’avez pas de voiture, l’établissement propose une navette aéroport moyennant un supplément déterminé. De petites camionnettes de la société CooTransminca permettent également de rejoindre l’établissement depuis un arrêt situé au niveau du marché public de Santa Marta.Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.