Appartement "Tenerife South Appartement" avec vue sur mer, piscine et Wi-Fi

Very easy to access & communicate with the owner

Nous sommes arrivés en début de soirée dans un appartement avec une vue magnifique, mais notre satisfaction n'a pas duré. Il y a d'autres avis sur Google sur la résidence : Windsor Park, Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife (Évidemment le nom de l'hébergement n'est pas celui de google)

Nous avons découvert un cafard de 5 cm dans la salle de bain, dans la chambre, une dizaine par la porte-fenêtre et sous le grille-pain... Il n'y avait pas de moustiquaires et les joints des fenêtres permettaient aux nuisibles d'entrer. Après avoir utilisé un insecticide entier, nous avons dû passer la nuit dans les gaz toxiques. Nous avons contacté le propriétaire le soir même, celui-ci a minimisé la situation en évoquant le climat subtropical et proposé un nouvel insecticide, ce qui est irresponsable. Nous avons trouvé des excréments de cafards dans les tiroirs, prouvant une infestation ancienne. Nous avons contacté notre agence, qui a trouvé un accord pour un remboursement partiel. Le propriétaire a refusé de déduire uniquement une nuit, insistant pour des frais de ménage que nous avons refusé et que l'agence à dû prendre en charge. Cette situation a gâché nos vacances, gaspillé notre argent et nui à notre santé à cause de l'intoxication par insecticide.