Changing Bank Details for Non-Verified Accounts

Si votre compte n'a pas encore été vérifié par Adyen, vos coordonnées bancaires n'ont probablement pas encore été enregistrées. Vous pourrez ajouter ou mettre à jour votre IBAN une fois la vérification bancaire Adyen terminée.

Pour lancer la vérification de votre compte, consultez les guides suivants :

• Comment vérifier mon compte en tant qu'entreprise ?
• Comment vérifier mon compte en tant qu'hôte particulier ?
• Vérification de compte : questions fréquentes

Changing Bank Details for Verified Accounts

Si votre compte a déjà été vérifié par Adyen, vous pouvez modifier votre IBAN directement depuis votre compte Holidu en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite.
3. Cliquez sur « Compte ».
4. Faites défiler jusqu'à « Informations bancaires ».
5. Cliquez sur « Modifier ».

Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour notre prestataire de vérification, Adyen. Supprimez l'IBAN actuel, puis saisissez le nouvel IBAN. Le titulaire du compte bancaire doit être identique au titulaire du compte Holidu (pour une entreprise, il doit correspondre au nom de la société).

Choisissez ensuite l'une des méthodes de vérification suivantes :

• Vérification instantanée (non disponible en Grèce, en Autriche et en Italie) : sélectionnez votre banque en ligne et connectez-vous à votre espace bancaire via notre partenaire Tink. Vos identifiants ne sont pas conservés et servent uniquement à vérifier votre compte.
• Vérification manuelle : saisissez vos informations et téléversez un justificatif bancaire daté de moins de 12 mois, sur lequel figurent votre nom et votre IBAN lisible. Pour les résidents hors UE, le justificatif doit également indiquer la localisation de la banque. La vérification peut prendre jusqu'à 72 heures.

Gardez à l'esprit que le nouveau compte doit appartenir au titulaire du compte Holidu, et que Holidu n'effectue les paiements que sur des comptes en euros (EUR). Votre IBAN se trouve dans votre espace e-banking et sur vos relevés de compte.