Comment pouvez-vous modifier les informations de votre compte ?

Maintenir vos informations de compte à jour garantit une communication fluide avec vos clients et vous aide à éviter les problèmes lors de l'arrivée. Vous pouvez mettre à jour votre email, langue préférée, numéro de téléphone, informations de facturation, détails bancaires, et bien plus directement depuis votre compte Holidu.

Où trouver vos paramètres

1. Connectez-vous à votre compte Holidu
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez la section que vous souhaitez mettre à jour :
   • Compte (paramètres généraux, informations personnelles, informations bancaires, rapports et certificats, votre accord)
   • Sécurité (email et mot de passe)
4. Vous pouvez également naviguer via le menu de gauche une fois dans la section Compte

1. Mettre à jour votre adresse e-mail

• Allez à Sécurité
• Dans la section E-mail, cliquez sur Modifier
• Entrez votre nouvelle adresse e-mail
• Veuillez noter que la nouvelle adresse e-mail ne peut pas déjà être utilisée avec Holidu
• Cliquez sur Enregistrer

2. Modifier votre langue préférée

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Paramètres
• Cliquez sur Modifier à côté de Langue
• Choisissez votre langue préférée
• Cliquez sur Enregistrer

3. Mettre à jour votre numéro de téléphone

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Entrez le numéro de téléphone mis à jour
• Cliquez sur Enregistrer

4. Modifier vos informations de facturation

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations de facturation
• Cliquez sur Modifier
• Mettez à jour le nom de votre organisation, l'adresse de facturation ou les détails fiscaux
• Cliquez sur Enregistrer

5. Modifier vos coordonnées bancaires

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Informations bancaires
• Cliquez sur Modifier
• Vous serez redirigé vers notre partenaire sécurisé Adyen
• Si vous avez déjà un IBAN configuré, supprimez l'IBAN configuré
• Configurez votre nouvel IBAN et suivez les étapes pour mettre à jour vos coordonnées bancaires
• Cliquez sur Enregistrer

Pour des instructions étape par étape, consultez : Comment modifier mes coordonnées bancaires

6. Modifier votre relation avec la propriété

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Relation de propriété
• Cliquez sur Modifier à côté de Relation juridique avec les propriétés
• Choisissez la relation qui s'applique : propriétaire légal, locataire, ou administrateur intermédiaire
• Cliquez sur Enregistrer

Vous pouvez effectuer cette modification vous-même à tout moment.

7. Télécharger votre accord

• Allez à Compte
• Faites défiler jusqu'à Votre accord
• Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie de votre accord Holidu signé

Pour des instructions étape par étape, consultez : Où pouvez-vous trouver votre accord Holidu

Considérations importantes

Quelles modifications nécessitent un nouvel accord :

• Modification du nom de l'organisation
• Modification du nom du titulaire du compte
• Passage d'une personne physique à une entité juridique (ou vice versa)
• Modification des coordonnées bancaires avec un titulaire différent

Pour ces modifications, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.