Pour connecter Feratel Deskline à Holidu, ouvrez le Webclient de Feratel, allez dans Datenwartung, puis Schnittstellenwartung, recherchez Holidu et cliquez sur Verbinden. Feratel vous envoie ensuite par e-mail trois codes de mapping à saisir dans la section iCal & Synchronisation de Holidu. Cette connexion synchronise vos prix et vos disponibilités entre les deux systèmes.

Qu'est-ce que la connexion entre Feratel Deskline et Holidu ?

La connexion entre Feratel Deskline et Holidu permet de garder vos prix, vos disponibilités et vos réservations à jour dans les deux systèmes. Vous évitez ainsi les doubles réservations et gagnez du temps dans la gestion de votre calendrier.

Quels sont les prérequis avant de connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Vérifiez les points suivants avant de commencer la configuration :

• Votre logement est publié sur au moins un canal Holidu.
• Vous disposez d'une annonce active chez Feratel Deskline.
• Aucune autre connexion API entre Feratel et un autre logiciel de gestion locative n'est active.
• Vous avez copié manuellement dans votre calendrier Holidu les blocages manuels présents dans votre calendrier Feratel. Les blocages manuels Feratel ne se synchronisent pas automatiquement.

Comment connecter Feratel Deskline à Holidu, étape par étape ?

Suivez ces étapes dans l'ordre pour établir la connexion :

1. Connectez-vous au Webclient de Feratel Deskline.
2. Dans le menu de gauche, ouvrez Datenwartung, puis Schnittstellenwartung.
3. Cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Saisissez Holidu dans la barre de recherche.
5. Cliquez sur Verbinden.
6. Sélectionnez le ou les logements à connecter, acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Änderungen speichern.
7. Attendez l'e-mail de Feratel. Il contient un fichier PDF avec vos codes de mapping uniques.
8. Connectez-vous à votre compte Holidu.
9. Sélectionnez le logement à relier à Feratel.
10. Ouvrez la section iCal & Synchronisation.
11. Cliquez sur Configure, puis choisissez Feratel dans les options de connexion disponibles.
12. Saisissez les trois codes de mapping figurant dans l'e-mail de Feratel, puis cliquez sur Save.

Quelles données sont synchronisées entre Feratel Deskline et Holidu ?

Certaines données sont échangées automatiquement, d'autres doivent être gérées séparément :

• Prix : les prix définis dans Holidu sont envoyés à Feratel Deskline.
• Disponibilités : les blocages liés aux réservations sont échangés dans les deux sens.
• Contenu : les photos, descriptions et informations du logement ne sont pas échangées. Mettez-les à jour dans les deux systèmes.

Les blocages manuels Feratel sont-ils importés dans Holidu ?

Non. Les blocages manuels créés dans Feratel Deskline ne sont pas importés dans Holidu. Ajoutez-les directement dans votre calendrier Holidu pour éviter toute réservation sur des dates indisponibles.

Les réservations Feratel sont-elles partagées avec d'autres calendriers iCal ?

Les réservations provenant d'autres canaux connectés à Holidu par iCal sont exportées vers Feratel. En revanche, les réservations Feratel ne sont pas envoyées par iCal. Pour partager vos réservations Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.

Comment vérifier que la connexion Feratel Deskline et Holidu est active ?

Vérifiez l'état de la connexion des deux côtés :

• Dans Holidu : ouvrez la section iCal & Synchronisation de votre logement. Le statut doit afficher Synchronization is active. S'il indique Pending, actualisez la page et vérifiez à nouveau.
• Dans Feratel : ouvrez Schnittstellenwartung et confirmez que Holidu apparaît comme actif.

Quelles bonnes pratiques adopter pour une synchronisation fiable ?

Adoptez ces habitudes pour garder un calendrier précis :

• Vérifiez régulièrement les blocages manuels dans les deux calendriers.
• Gérez les informations de votre logement séparément dans Holidu et dans Feratel.
• Contrôlez vos prix après chaque modification importante.

Que faire si la connexion ne fonctionne pas ?

Commencez par vérifier les codes de mapping saisis dans Holidu, en les comparant avec le PDF envoyé par Feratel. Contrôlez ensuite les statuts de connexion dans les deux systèmes. Si le problème persiste, contactez votre équipe locale Holidu, qui vous accompagnera dans la résolution.