Pour activer la fonction d'enregistrement en ligne (check-in en ligne) dans Holidu, vous devez d'abord enregistrer votre logement auprès de l'autorité locale compétente. Une fois vos identifiants obtenus, connectez-les dans votre compte Holidu : les données de vos voyageurs seront ensuite transmises automatiquement à 23h00 le jour de l'arrivée.
1. S'enregistrer auprès de l'autorité compétente
Avant d'activer la fonction dans Holidu, vous devez enregistrer votre hébergement auprès de l'autorité locale. Cette étape est obligatoire. Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez un nom d'utilisateur, un mot de passe et, dans certains cas, un code de locataire ou d'hébergement, que vous saisirez dans votre compte Holidu.
Consultez le tableau ci-dessous pour trouver l'autorité de votre pays ou région, ainsi que le guide Holidu correspondant :
| Pays ou région | Autorité | Guide de connexion |
|---|---|---|
| Espagne (hors Catalogne et Pays basque) | SES.Hospedajes | Comment se connecter à SES.Hospedajes |
| Catalogne | Mossos d'Esquadra | Se connecter aux Mossos d'Esquadra |
| Pays basque | Ertzaintza | Se connecter à l'Ertzaintza |
| Portugal | SIBA | Comment se connecter au SEF/SIBA |
| Allemagne | AVS | Comment connecter votre logement à AVS |
| Italie | Alloggiati Web | Fonction d'enregistrement des voyageurs en Italie Déclaration statistique en Italie |
2. Connecter votre logement à l'autorité avec la fonction d'enregistrement en ligne
Une fois vos identifiants reçus, suivez ces étapes dans l'application Holidu :
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Dans l'application Holidu, ouvrez le menu de gauche, cliquez sur « Réservations », puis sélectionnez « Enregistrement en ligne ».
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Vous verrez la liste de vos logements. Cliquez sur le bouton « Configurer » à côté du logement que vous souhaitez connecter à la police ou à l'autorité.
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Un écran affiche la liste de vos logements, avec le statut de connexion de chacun d'eux. Cliquez sur le logement que vous souhaitez connecter.
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Remplissez le formulaire avec les informations du pays dans lequel se trouve le logement.
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Faites défiler la page, cliquez sur « Activer l'envoi automatique à la police », sélectionnez la bonne autorité, puis saisissez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et toutes les informations requises. N'utilisez pas vos identifiants Holidu ici : utilisez uniquement les identifiants fournis par votre autorité.
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Cliquez sur « Valider ».
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Une fois l'activation réussie, cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas du formulaire.
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Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre logement est désormais connecté à l'autorité compétente.
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Pour éviter les erreurs, vérifiez les points suivants :
- Utilisez le bon numéro fiscal de l'hôte : il s'agit de votre numéro de pièce d'identité ou, si vous n'êtes pas espagnol, de votre NIE.
- Saisissez votre numéro de pièce d'identité ou NIE complet, y compris tous les zéros.
- Utilisez les identifiants fournis par votre autorité locale, et non vos identifiants de connexion Holidu.
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Vous pouvez maintenant fermer le formulaire et vérifier que la connexion est active.
3. Fonctionnement de la fonction d'enregistrement en ligne
Une fois la configuration terminée, le système fonctionne automatiquement.
3.1 Le parcours de votre voyageur
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