Pourquoi connecter votre logement à AVS Allemagne ?

Connecter votre logement à AVS Allemagne vous permet de respecter votre obligation légale de transmettre les informations de vos voyageurs à l'autorité locale. Vous bénéficiez aussi d'un processus d'enregistrement numérique et documenté, aussi bien pour vous que pour vos clients.

Ce service est-il disponible pour mon logement ?

Le lien de check-in en ligne avec AVS est visible sur tous les comptes hôtes situés en Allemagne. Deux conditions doivent être remplies avant de pouvoir l'activer :

1. Votre destination (Kurverwaltung, office de tourisme ou commune, appelé « Gemeinde ») doit avoir activé l'interface Holidu–AVS directement auprès d'AVS, en envoyant un e-mail à meldeschein@avs.de. Seule votre destination peut effectuer cette démarche. Holidu ne peut pas la demander à votre place.
2. Une fois l'interface activée, votre destination vous transmettra un aperçu de configuration contenant trois valeurs : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID.

Si AVS n'apparaît pas du tout comme option pour votre logement, cela signifie probablement que votre destination n'a pas encore effectué la première étape. Contactez-la directement et demandez-lui d'écrire à meldeschein@avs.de.

Régions compatibles

La connexion AVS est disponible dans les destinations suivantes :

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Comment connecter votre logement ?

Suivez les cinq étapes ci-dessous pour connecter votre logement à AVS depuis l'application Holidu. Préparez vos trois identifiants avant de commencer.

Étape 1 : obtenir les données de configuration auprès de votre destination

Avant de commencer, demandez un aperçu de configuration à votre office de tourisme local. Précisez bien les identifiants « Holidu / AVS interface » afin de recevoir le bon document.

Cet aperçu contient trois champs obligatoires :

Champ	Description
Kurverwaltungs-ID	Numéro d'identification de la Kurverwaltung
Firmen-ID	Numéro d'identification de votre entreprise ou de votre logement
Objekt-ID	Identifiant unique de votre logement

Astuce : ayez ces trois valeurs à portée de main avant de passer à l'étape 2.

Étape 2 : configurer la connexion dans l'application Holidu

1. Dans votre application Holidu, ouvrez Compte.
2. Accédez à Online check-in pour les voyageurs et cliquez sur Configurer.
3. Sélectionnez le logement à configurer, puis cliquez de nouveau sur Configurer.
4. Cliquez sur Connecter à une autorité d'enregistrement et renseignez les informations de votre logement.

2.1 Choisir la méthode de signature des voyageurs

• Signature automatique (recommandé) : le voyageur clique et signe pendant le check-in en ligne. Le processus est plus fluide et la satisfaction des voyageurs est plus élevée.
• Signature manuelle (non recommandé) : chaque voyageur doit ajouter sa signature à la main.

Remarque : ce paramètre s'applique à l'ensemble de votre compte, et pas seulement à un logement.

2.2 Activer la « Connexion à une autorité d'enregistrement »

Activez cette option pour le logement concerné.

2.3 Choisir la méthode de transmission des données

• Envoi automatique (recommandé) : les données sont transmises automatiquement à AVS.
• Envoi manuel (non recommandé) : vous devez ouvrir et envoyer chaque réservation individuellement.

2.4 Sélectionner AVS et votre commune

• Sous « Envoyer les informations à », sélectionnez AVS.
• Sélectionnez votre commune (Kommune).
• Si votre commune n'apparaît pas, la connexion entre votre destination et AVS n'est peut-être pas encore complète. Contactez votre destination ou serviceteam@holidu.com.

2.5 Saisir vos données de configuration

Saisissez les trois valeurs obtenues à l'étape 1 : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID. Une fois enregistrées, la liste des catégories d'enregistrement disponibles se charge automatiquement depuis AVS. Vous pouvez les ajuster manuellement si nécessaire.

Étape 3 : enregistrer vos paramètres

Cliquez sur Enregistrer les modifications. Dans la section Détails de l'aperçu, un message confirme que la connexion a bien été configurée.

Étape 4 : carte d'hôte numérique ou formulaire d'enregistrement manuel

Si votre destination propose une carte d'hôte numérique, vous pouvez l'activer dans la même section.

Si l'envoi automatique n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous pouvez tout de même enregistrer un voyageur manuellement : ouvrez la réservation concernée, générez le formulaire d'enregistrement (Meldeschein) au format PDF, puis imprimez-le pour votre voyageur.

Étape 5 : ce que vivent vos voyageurs

1. Le voyageur reçoit un lien de check-in en ligne avec la confirmation de sa réservation.
2. Il remplit le formulaire de check-in en ligne.
3. Si l'envoi automatique est activé, ses données sont transmises automatiquement à AVS.
4. S'il est activé, il reçoit une carte d'hôte numérique.

Vous pouvez suivre le statut d'enregistrement de chaque réservation dans votre aperçu des réservations. Vous pouvez également renvoyer le formulaire de check-in à un voyageur à tout moment depuis cet aperçu.

Besoin d'aide ? À qui vous adresser

• Votre commune n'apparaît pas dans la liste : cont