Les frais d'activation sont déduits du versement de votre première réservation. Ils sont facturés par logement et restent dus même si cette réservation est annulée. Ils couvrent les étapes nécessaires pour publier votre logement et configurer les outils de gestion de vos réservations.

Quand les frais d'activation sont-ils facturés ?

Les frais d'activation sont prélevés sur le versement de votre première réservation. Ils s'appliquent au niveau du logement, ce qui signifie qu'ils restent dus même si cette réservation est annulée.

Comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

Si vous avez plusieurs logements, les frais sont facturés pour chacun d'entre eux. Le montant est déduit avant l'envoi de votre versement pour la réservation. Une facture distincte pour les frais d'activation est également créée. Vous pouvez la retrouver dans la section « Factures ».

Que se passe-t-il si une réservation déjà versée est annulée ?

Holidu fonctionne avec un système de solde. Vous n'avez pas besoin de nous rembourser. Nous déduisons le montant de votre prochaine réservation. Les frais d'activation restent en place jusqu'à ce qu'ils puissent être déduits d'une autre réservation.

Comment vérifier si les frais d'activation s'appliquent à votre compte ?

Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu : Se connecter en tant qu'hôte
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite de l'écran.
3. Cliquez sur Compte, puis faites défiler jusqu'en bas de la page. Vous y trouverez la section Votre contrat Holidu.
4. Cliquez sur le bouton Télécharger à côté de Votre contrat Holidu.

Si vous avez des questions, nos équipes locales peuvent vous expliquer comment les frais d'activation apparaissent sur votre marché. Contactez-les via l'Assistant Holidu. Merci de faire confiance à Holidu en tant qu'hôte.