Holidu ne prélève pas de frais séparés sur chaque réservation. Une facture de commission est générée automatiquement pour chaque réservation reçue. Elle regroupe les coûts liés au canal de distribution, au traitement et les frais Holidu, selon votre compte. Cette commission est déjà incluse dans le prix payé par le voyageur.

Que contient la commission ?

• Les frais du canal de réservation (Holidu.com, Booking.com, Airbnb, etc.)
• Les frais de traitement des paiements
• Les frais Holidu, si applicables à votre compte

Les frais supplémentaires sont-ils pris en compte ?

Oui. Les frais supplémentaires que vous configurez, comme les frais par voyageur ou par nuit, peuvent être inclus dans le prix total affiché ou être payés sur place, selon le canal et le type de frais. La commission applicable apparaît dans vos gains nets, sur la facture et dans le détail de la réservation.

Les plateformes partenaires ajoutent-elles des frais ?

Oui. Des plateformes comme Airbnb ou Booking.com peuvent appliquer leurs propres commissions ou frais de service en plus du prix que vous fixez dans Holidu. Le prix affiché aux voyageurs sur ces canaux peut donc légèrement différer de votre prix de base.

Où consulter mes conditions tarifaires ?

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite, puis sélectionnez Compte.
3. Faites défiler jusqu'à la section Vos conditions tarifaires actuelles.

Vous pouvez y voir votre contrat signé, vos frais Holidu, vos éventuelles remises et la commission appliquée à chaque canal.

Où trouver mes factures ?

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.
2. Dans le menu de gauche, allez dans Finances > Factures.
3. Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie.

Et la TVA ?

Selon votre statut de TVA, vos factures peuvent inclure la TVA. Pour plus de détails, consultez cet article sur la TVA.