Où puis-je voir les frais supplémentaires pour ma réservation ?

Lorsque vous effectuez une réservation sur Holidu, il est important de connaître tous les coûts associés à votre séjour. Les frais supplémentaires, s'il y en a, sont clairement détaillés dans votre confirmation de réservation.

Comment consulter les frais supplémentaires

Pour vérifier s'il y a des frais additionnels à payer pour votre réservation, consultez simplement l'email de confirmation que vous avez reçu de Holidu au moment de votre réservation. Cet email contient un résumé complet de votre réservation, incluant tous les frais applicables.

Étapes pour accéder à votre confirmation

1. Ouvrez l'email de confirmation reçu de Holidu après votre réservation
2. Recherchez la section « Détails du tarif » ou « Résumé des coûts »
3. Vous y trouverez le prix de base de l'hébergement ainsi que tous les frais supplémentaires

Types de frais supplémentaires possibles

Les frais supplémentaires peuvent inclure :

• Frais de nettoyage
• Frais d'accès ou de service
• Taxes locales ou touristiques
• Frais de dépôt de garantie
• Tout autre coût spécifique au bien immobilier

Frais à payer sur place

Certaines propriétés peuvent avoir des frais additionnels à régler directement au propriétaire ou à la réception lors de votre arrivée. Ces coûts seront toujours mentionnés dans votre email de confirmation et dans l'annonce de la propriété.

Si vous ne trouvez pas votre email de confirmation

Si vous avez égaré votre email de confirmation ou si vous n'avez pas reçu les détails des frais :

• Vérifiez votre dossier de spam ou courrier indésirable
• Connectez-vous à votre compte Holidu pour accéder à l'historique de vos réservations
• Consultez le détail complet de votre réservation directement dans votre compte

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions spécifiques concernant les frais de votre réservation ou si certains frais ne sont pas clairs, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Nous sommes là pour clarifier tous les détails de votre réservation et vous aider à comprendre l'intégralité des coûts.