Consignes relatives aux avis pour les voyageurs

Comment fonctionne le système d'évaluation Holidu ?

Les voyageurs peuvent évaluer leur séjour sur une échelle de 1 à 5 (1 = le plus bas, 5 = le plus haut). L'évaluation globale de la propriété est calculée en faisant la moyenne de tous les scores soumis. Vous pouvez également laisser des évaluations dans des catégories spécifiques telles que l'emplacement, la propreté, la précision de la description et le rapport qualité-prix.

Qui peut laisser un avis ?

Seuls les voyageurs qui ont réservé et complété un séjour via Holidu peuvent laisser un avis. Les avis peuvent être soumis de manière anonyme ou avec votre prénom et la première lettre de votre nom de famille. Si vous avez réservé via un site partenaire, les conditions générales d'avis de ce site s'appliqueront.

Comment modifier ou supprimer mon avis ?

Pour modifier ou supprimer un avis soumis via Holidu, veuillez contacter notre équipe du service client. Nous serons heureux de vous aider dans cette démarche.

Quels avis sont affichés sur Holidu ?

Holidu affiche les avis provenant à la fois des voyageurs de Holidu et des sites partenaires de confiance pour vous donner une vue d'ensemble. Les avis sont triés selon la date de réservation et selon qu'ils contiennent du texte. Pour l'équité, les avis négatifs en dessous d'un certain score ne sont affichés que si la propriété a au moins deux avis.

Que n'est pas autorisé dans un avis ?

Pour maintenir l'intégrité de nos avis, voici ce qui n'est pas autorisé :

• Les références à des activités illégales
• Les commentaires politiquement ou religieusement sensibles
• Le contenu promotionnel ou les liens externes
• Les détails personnels (e-mails, numéros de téléphone, noms complets)
• Les insultes, discours haineux, menaces ou contenu violent
• Le contenu faux ou indésirable
• L'usurpation d'identité
• Les avis écrits par l'hôte ou les avis incités financièrement

Qu'encourageons-nous dans les avis ?

Nous encourageons les retours honnêtes et respectueux, qu'ils soient positifs ou négatifs. Partagez vos véritables expériences de voyage, des informations pertinentes qui aideront d'autres voyageurs, et du contenu original basé sur votre séjour réel.

Comment sont traitées les traductions d'avis ?

Les avis peuvent être automatiquement traduits en utilisant DeepL. Holidu et DeepL ne garantissent pas l'exactitude ou la fiabilité de ces traductions. Si vous remarquez une erreur de traduction, n'hésitez pas à nous contacter.

Que dois-je savoir sur la transparence des avis ?

Votre opinion est importante pour nous et contribue à améliorer l'expérience de vacances que nous proposons. Tous les avis authentiques et conformes à nos directives seront affichés, ce qui aide les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées sur leur réservation.