Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Vous pouvez facilement changer votre mot de passe en utilisant l'application Holidu ou en visitant le site web de Holidu. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.

Étapes pour changer votre mot de passe

Via le site web de Holidu

1. Accédez à la page de connexion de Holidu
2. Cliquez sur l'option « Mot de passe oublié ? »
3. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte ou votre nom d'utilisateur
4. Cliquez sur « Envoyer »
5. Consultez votre boîte de réception pour recevoir un e-mail avec les instructions de réinitialisation
6. Suivez le lien fourni dans l'e-mail
7. Créez un nouveau mot de passe sécurisé
8. Confirmez votre nouveau mot de passe
9. Cliquez sur « Confirmer » pour finaliser le changement

Via l'application mobile Holidu

1. Ouvrez l'application Holidu sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur « Se connecter »
3. Sélectionnez « Mot de passe oublié ? »
4. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte
5. Appuyez sur « Envoyer »
6. Vérifiez votre e-mail pour les instructions de réinitialisation
7. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe

Informations importantes concernant votre compte

Veuillez noter que un compte Holidu n'est pas créé automatiquement lorsque vous effectuez une réservation. Chaque invité doit créer proactivement son compte.

Créer un compte avec une réservation existante

Si vous avez déjà une réservation Holidu mais n'avez pas encore créé de compte, vous pouvez l'ajouter en procédant comme suit :

• Accédez à la page de création de compte
• Entrez votre nom de famille
• Entrez votre code de réservation
• Créez un mot de passe sécurisé
• Confirmez votre adresse e-mail

Conseils pour un mot de passe sécurisé

Lors de la création de votre nouveau mot de passe, assurez-vous de :

• Utiliser au moins 8 caractères
• Mélanger les majuscules et les minuscules
• Inclure des chiffres et des caractères spéciaux
• Éviter d'utiliser des informations personnelles facilement devinables
• Ne pas réutiliser des mots de passe anciens ou utilisés ailleurs

Problèmes courants lors de la réinitialisation

Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation de mot de passe :

• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam
• Assurez-vous d'avoir entré l'adresse e-mail correcte
• Attendez quelques minutes, car la livraison peut être retardée
• Tentez de renvoyer la demande de réinitialisation

Le lien de réinitialisation a expiré

Les liens de réinitialisation de mot de passe expirent après un certain temps pour des raisons de sécurité. Si votre lien a expiré, demandez simplement une nouvelle réinitialisation en cliquant à nouveau sur « Mot de passe oublié ? »

Sécurité de votre compte

Votre sécurité est notre priorité absolue. N'oubliez pas de :

• Ne jamais partager votre mot de passe avec d'autres personnes
• Vous déconnecter après chaque utilisation sur des appareils partagés
• Changer votre mot de passe régulièrement
• Utiliser une adresse e-mail à jour pour votre compte