Serai-je facturé si j'annule ma réservation ?

Nous comprenons que vos plans peuvent changer et que vous ayez besoin d'annuler votre réservation. Que vous soyez facturé ou non dépend de la plateforme sur laquelle vous avez réservé et de la politique d'annulation spécifique établie par l'hôte.

Comprendre les politiques d'annulation

Chaque plateforme dispose de ses propres politiques d'annulation, décidées par l'hôte et affichées avant votre réservation. Ces politiques peuvent varier considérablement :

• Flexible : Permet les annulations gratuites jusqu'à 24 heures avant l'arrivée
• Modérée : Offre un remboursement partiel selon le moment de l'annulation
• Stricte : Propose peu ou pas de remboursement après la réservation

La politique d'annulation que vous acceptez au moment de votre réservation détermine les frais ou remboursements que vous recevrez en cas d'annulation.

Comment vérifier votre politique d'annulation

Pour connaître exactement les conditions d'annulation de votre réservation, suivez ces étapes :

1. Consultez votre email de confirmation de réservation envoyé par Holidu
2. Connectez-vous à la plateforme où vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) via le site web ou l'application
3. Accédez à la section « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour trouver les détails d'annulation

Que faire avant d'annuler

Avant de procéder à l'annulation, assurez-vous de :

• Vérifier la politique d'annulation exacte associée à votre réservation
• Comprendre le montant potentiel que vous pourriez perdre
• Vérifier la date limite pour annuler sans frais (si applicable)

Points importants à retenir

Les frais d'annulation dépendent entièrement de la politique choisie lors de la réservation. Il n'existe pas de politique universelle. Si vous annulez dans le délai prévu par la politique flexible, vous ne serez généralement pas facturé. Cependant, si vous dépassez ce délai ou si vous avez choisi une politique d'annulation stricte, des frais peuvent s'appliquer.

En cas de doute sur votre politique d'annulation, nous vous recommandons de consulter votre confirmation de réservation ou de contacter directement le service client de la plateforme où vous avez réservé.