Oui, cela dépend de la plateforme sur laquelle vous avez réservé et de la politique d'annulation choisie par l'hébergeur. Cette politique est affichée avant la réservation et détermine si une annulation est gratuite, partiellement remboursée ou non remboursée. Vérifiez-la dans votre confirmation de réservation ou dans votre espace client.

Comment savoir si je serai facturé en cas d'annulation ?

Pour consulter la politique d'annulation de votre réservation, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'e-mail de confirmation de réservation que vous avez reçu de Holidu.
2. Connectez-vous à la plateforme où vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) via le site web ou l'application.
3. Rendez-vous dans la rubrique « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour retrouver les détails de l'annulation.

Quelles sont les différentes politiques d'annulation ?

• Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
• Modérée ou stricte : remboursement partiel ou nul selon la date d'annulation.

Le délai exact et le montant remboursable figurent dans les conditions de votre réservation. Vérifiez-les avant toute annulation pour éviter des frais inattendus.

Que faire si je ne trouve pas ma politique d'annulation ?

Si vous ne trouvez pas ces informations, contactez le service client de la plateforme où vous avez réservé. Il pourra vous indiquer le montant éventuellement facturé avant que vous confirmiez votre annulation.