Comment puis-je contacter le service client Holidu ?

Contacter le service client Holidu

Holidu met à votre disposition plusieurs canaux pour vous aider et répondre à vos questions. Voici comment nous joindre :

Avant votre arrivée

Si vous avez des questions avant votre arrivée à la propriété, nous vous recommandons de contacter directement votre hôte. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Votre hôte » de votre email de confirmation de réservation.

L'hôte est la personne qui gère la propriété et sera présente pour vous accueillir à votre arrivée. Il pourra vous fournir toutes les informations nécessaires pour préparer votre séjour.

Si vous n'avez pas reçu vos détails de réservation

Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation ou si votre date d'arrivée approche, vous pouvez :

• Contacter directement votre hôte en utilisant les coordonnées fournies dans votre confirmation
• Nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir une assistance supplémentaire

Contacter Holidu directement

Pour toute question concernant votre réservation ou pour obtenir une assistance générale, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe du service client sera heureuse de vous aider et de répondre à toutes vos questions.

Conseils pour une meilleure assistance

Pour nous aider à vous servir au mieux, veuillez :

• Avoir votre numéro de réservation à disposition
• Fournir des détails précis sur votre question ou votre problème
• Contacter votre hôte en priorité pour les questions relatives à votre séjour et à la propriété