Qui puis-je contacter en cas d'urgence ?

En cas d'urgence durant votre séjour, il est crucial de contacter immédiatement les autorités locales ou les services d'urgence pour garantir une assistance rapide. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue.

Problèmes de santé et de sécurité

Si vous faites face à une urgence médicale ou à une menace immédiate pour votre sécurité :

• Appelez immédiatement les services d'urgence locaux - C'est votre première action prioritaire
• Informez votre hôte - Prévenez-le de la situation afin qu'il puisse vous offrir son soutien et faciliter l'accès aux services d'urgence

Numéro d'urgence dans l'Union européenne

Si vous êtes en Union européenne, appelez le 112 - c'est le numéro universel d'urgence pour l'ambulance, les pompiers et la police. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Situations d'urgence graves

En cas de situation grave représentant un danger immédiat, notamment :

• Vol ou tentative de vol
• Activités illégales
• Menace physique ou violence
• Accident grave

Contactez immédiatement les autorités locales avant toute autre action.

Support spécialisé Holidu

Si vous avez besoin d'assistance en plus du contact avec les autorités locales, notre équipe de support spécialisée est disponible 7 jours sur 7 pour les situations d'urgence. Nous sommes là pour vous guider à travers toute difficulté et vous offrir le soutien dont vous avez besoin.

Points clés à retenir

• Contactez toujours les autorités locales ou les services d'urgence en premier pour les situations critiques
• Gardez à portée de main le numéro d'urgence de votre zone (112 en Europe)
• Informez votre hôte dès que possible pour qu'il puisse vous soutenir
• Notre équipe de support est disponible pour vous aider après avoir contacté les services d'urgence si nécessaire