"Très décevant"Malheureusement, notre séjour dans cette location de vacances n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes.
Nous avions spécifiquement choisi cet endroit en raison de la piscine, piscine qui a été hors d’usage pendant 4 jours sur une semaine de location au mois d’aout !
Lors de notre arrivée la propriétaire nous a prévenu que la pompe était défectueuse.
Elle est tombée en panne au bout de 2 jours…
Nous avons du gérer directement avec le pisciniste car la propriétaire est partie à l’étranger. Elle était injoignable et elle ne semblait pas se soucier du problème.
Le pisciniste nous a informé qu’il lui avait signalé le problème de pompe 1 mois et demi auparavant et elle n’a pas daigné réagir avant pour la changer.
De plus, les aménagements extérieurs étaient délabrés et ne correspondaient pas aux photos en ligne :
Les transats en plastique étaient cassés, un parasol déchiré, des lames de la terrasse en bois autour de la piscine étaient déboitées, le liner de la piscine en mauvais état…
Il faut cependant noter que l’intérieur de la maison est conforme à la description. Belles chambres et salles de bains individuelles, cuisine très bien équipée, belle pièce de vie.
A noter qu’un ventilateur par chambre aurait été apprécié, la maison n’étant pas équipée de la clim.
Nous espérons que le propriétaire prendra en compte nos commentaires pour améliorer l'expérience des futurs locataires.
Reaktion des Besitzers :
je suis vraiment désolée pour les désagréments que vous avez subis, vous avez oublié de mentionner que je vous ai dédommagé de 870€. La pompe de la piscine a été remplacé 3 jours après la panne. En fin de saison il y a toujours quelques mobiliers d’extérieurs endommagés qui sont bien sûr remplacés rapidement. Je prends en compte vos commentaires concernant les ventilateurs.