Huisdieren zijn niet toegestaan in het etablissement.
Kinderen van alle leeftijden zijn welkom.
Kinderen van 5 tot 9 jaar oud verblijven voor 2500000 € per persoon per nacht wanneer ze in een beschikbaar extra bed slapen.
Personen van 10 jaar en ouder verblijven voor 3400000 € per persoon per nacht bij het slapen in een beschikbaar extra bed.
Kinderen tot 4 jaar (inclusief) verblijven gratis wanneer ze in een beschikbare wieg slapen.
Extra bedden of babybedjes zijn alleen beschikbaar op verzoek en dienen door de accommodatie te worden bevestigd.
Toeslagen worden niet automatisch verrekend in het totale bedrag van de reservering op de site en moeten apart rechtstreeks aan het etablissement worden betaald.
Kaarten worden geaccepteerd voor boeking
Cruise itinerary and schedule are subject to change due to the weather, tide levels and operating conditions. Guests will be transferred to the small day boat in the morning during the 2nd day.
Please note that certain activities such as swimming and kayaking may be canceled due to poor weather. Unused services are not subject to a refund.
===
Guests with food restrictions are required to inform the property at least 3 days prior to the cruise check-in. Advanced registration is required. Please provide the following information 3 days before arrival: full name, passport number, gender, nationality, visa expiry date, date of birth.
===
Round-trip transfer by limousine van from Hanoi Old Quarter to Halong City is available at a surcharge. Please contact the cruise office directly for more details about transportation time and pick-up point.
For pick-up service, guests must provide their address for pick-up at least 2 days before departure.
Madeline Cruises can assist with transfers from your hotel or from Noi Bai International Airport in Hanoi at an extra charge.
===
Internet speeds in the Ha Long - Lan Ha Bay region will be slow and sporadic because the national telecoms infrastructure is still unable to deliver high-speed, broad internet in these areas. There may also be phone service interruptions in certain places and times.
The cruise itself is equipped with a wifi transmitter, but it can only be used at some times of the day.
This defect is beyond the capabilities of the cruise and we would like to apologize in advance for the inconvenience.
Tranfer rate Hanoi - Halong is 40$/person/roundtripLaat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten zijn verplicht om een geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.