Gli animali non sono ammessi nella struttura.
Sono ammessi bambini di età pari o superiore a 1 anni.
Le persone di età pari o superiore a 10 anni soggiornano per 150000 € a persona per notte se dormono in un letto supplementare disponibile.
I letti supplementari o le culle sono disponibili solo su richiesta e previa conferma da parte della struttura.
I supplementi non vengono calcolati automaticamente nell'importo totale della prenotazione sul sito e devono essere pagati separatamente direttamente con la struttura.
La struttura accetta solo pagamenti in rupia indonesiana (IDR), in contanti o con carta di credito. Siete tenuti a presentare una copia del vostro passaporto e della vostra carta di credito.
La struttura fornisce il servizio di trasferimento dalla stazione ferroviaria di Karangasem o dal porto di Ketapang con prenotazione anticipata (potrebbero essere applicati termini e condizioni). La navetta aeroportuale è disponibile a pagamento. Il servizio di trasferimento all'aeroporto dopo il check-out è disponibile solo per gli ospiti che prenotano il Tour Ijen con la proprietà.Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.
Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.
È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.