
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Les enfants de tous âges sont acceptés.
Les enfants jusqu'à 1 ans (compris) séjournent gratuitement s'ils dorment dans un berceau disponible.
Les lits d'appoint ou lits bébés sont uniquement disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'établissement.
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l'établissement.
Cartes acceptées pour réserver

Le transfert vers et depuis l’île est inclus dans le tarif et s’effectue à horaires fixes.
Vous devrez arriver au quai de Bodeguita entre 11h00 et 11h30 et l'enregistrement s'effectue à 15h00.
Heure de départ de la liaison Carthagène – Isla del Encanto : midi
Heure de départ de la liaison Isla del Encanto – Carthagène : 14h00 – 14h30 Le trajet en bateau ou en bus dure environ 1 heure.
Le séjour des enfants jusqu’à 1 an dormant dans un berceau est gratuit.
Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité. À défaut, l'établissement se réserve le droit de refuser votre réservation au moment de l'enregistrement. Le nom sur la carte de crédit doit correspondre à celui utilisé pour la réservation.
Veuillez noter que les tarifs sont ceux de la pension complète (en fonction du menu de l'hôtel). Premier jour : Dîner Dernier jour : Le petit-déjeuner et le déjeuner Les jours compris entre le premier et le dernier incluent les 3 repas. Vous pourrez profiter d’une boisson sans alcool avec chaque repas.Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.
Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.