"Nous avons été déçus"Nous avons séjourné ma fille de 26 ans, mon mari et moi-même dans ce bungalow. Nous avons choisi cet endroit parce qu'il n'y avait plus de place ailleurs. Malgré un effort fourni dans l'équipement des bungalows assez vétustes, comme un lave-vaisselle, des matelas neufs, une climatisation, nous avons trouvé l'endroit délabré et pas entretenu. Il y avait un nid de frelons dans les parois d'isolation de notre bungalow, nous espérons que ce problème a été résolu malgré notre signalement. En regardant les photos et la brochure du site, nous n'avons pas trop retrouvé les mérites développés. Nous avons plutôt été déçus par l'absence de responsable, même le jour de notre arrivé. Nous avions plus le sentiment d'être dans un camping délaissé. Nous avons apprécié la piscine, le calme.
Reactie van de eigenaar :
Bonjour,
merci pour votre avis. Vous partiez a priori chez nous par défaut si vous n'aviez pas trouvé ailleurs votre souhait. Les chalets ne sont en effet pas tout jeunes, mais comme vous le faites remarquer, le principal est neuf : lave vaiselle, grand frigo-congélateur, clim, matelas à mémoire de formes, télé.
A cause de l'épidémie de Covid, nous n'avons pas pu travailler pendant 3 mois et avons rouvert le 27 juin, ce qui explique que le 13 juillet, tout n'était pas au point et que l'entretien extérieur n'était pas terminé. Je précise qu'il y avait un responsable sur place, que vous n'avez pas vu puisqu'il était occupé à autre chose. Nous avons cherché le nid de frelons après votre départ, et il n'y en avait pas. Nous sommes en pleine nature, et il y a forcément un nid pas loin. Mais comme vous le savez sans doute, les frelons n'attaquent pas si on ne les embête pas près de leur nid.
Nous sommes désolés que vous vous soyez sentis délaissés, et je vous présente toutes mes excuses, je vous assure que nous avons fait de notre mieux pour nous adapter à cette situation difficile et à laquelle nous n'avions jamais été confrontés.
Bien à vous,
Valérie