Cabane Le Carré d'étoiles - la Petite Sapinière

Conditions générales de vente
Réservation Modalités de réservation : Toute réservation confirmée doit être accompagnée du paiement d’un acompte qui s’élève à 30% du montant total du séjour. Le solde du séjour doit impérativement être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la location. Toute réservation faite à moins de 30 jours de la date d’arrivée doit être payée en intégralité lors de la confirmation. La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part.

Conditions d’annulation de la réservation : - Plus de 30 jours avant le début du séjour : 30 € de frais de dossier - Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : 30 % du prix de la location retenu +10€ de frais de dossier - Entre 15 jours et le jour d’arrivée 100 % du prix de la location retenu. Assurance Il est vivement recommandé de souscrire un contrat d’assurance auprès de votre assureur ou d’un groupe spécialisé couvrant les risques encourus en cas d’annulation.
Formalités clients étrangers Les ressortissants étrangers ou porteurs de titre de voyage doivent se renseigner auprès de leur consulat pour les formalités éventuelles à effectuer avant le départ. Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation. Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la location du logement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie (les lits sont
faits à l’arrivée), l’accès aux activités de loisirs gratuites. Nos prix ne comprennent pas le ménage final (votre hébergement doit être rendu en parfait état de propreté), les consommations personnelles, l’accès aux activités de loisirs payantes, la caution éventuelle et les taxes de séjour. Modes de paiement Pour régler le solde de votre séjour, vous avez plusieurs possibilités : - par carte bancaire - par chèque à l’ordre « des cabanes de la petite sapinière » par chèques vacances - par virement bancaire- Une caution de 200 € par hébergement vous est demandée à votre arrivée et vous sera restituée sous 15 jours après votre départ après déduction des éventuels dégâts occasionnés. Les taxes de séjour La taxe de séjour, qui est collectée pour le compte des municipalités, est à acquitter sur place. Elle s’élève à 0.45 € par nuit et par personne (gratuite pour les enfants de moins de 13 ans).
Arrivée et départ Vous pouvez prendre possession de votre hébergement à partir de 16 heures. Si votre arrivée est prévue plus tard que 18 heures, nous vous demanderons de prévenir par téléphone le jour de votre arrivée. A votre départ, nous vous remercierons de nous retourner les clés au plus tard à 11 heures.
Départ anticipé Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Inventaire de départ Nous faisons l’inventaire de votre hébergement lors de votre départ. Si nous ne constatons aucun problème, nous vous restituons la caution (réglée par chèque).

En cas de dommage, nous vous informons des dégâts occasionnés durant votre séjour. Nous vous demanderons de nous régler le montant de ces derniers. Après règlement, nous vous restituons la caution.

A défaut de paiement des dégâts occasionnés, la caution pourra être conservée. Nettoyage de votre logement Nous apportons une attention particulière à la propreté de nos hébergements. Si toutefois vous constatiez des oublis, vous êtes priés de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir. Les réclamations sur le nettoyage non signalées le jour de votre arrivée, ne pourront pas être prises en considération. A votre départ, vous êtes priés d’effectuer le nettoyage de votre hébergement.

Si vous ne souhaitez pas l’effectuer, vous pouvez demander la prestation (hors coin cuisine) moyennant le règlement d’un supplément à partir de 35 € suivant la cabane et le temps du séjour. Objets trouvés A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans votre hébergement ou dans les parties communes du site. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi. Déroulement du séjour Animaux domestiques ne sont pas admis aux cabanes de la petite sapinière. Il est formellement interdit de faire des frites aux cabanes, de fumer dans les locaux. Véhicules Le parking est prévu à l’extérieur des cabanes, celui-ci est privé est appartient au site.

Environnement Soucieux de la préservation de notre environnement, nous demandons à nos résidents de respecter les consignes de tri sélectif qui et indiqué dans le classeur qui se trouve dans votre. Documentation touristique Durant votre séjour, nous mettons à votre disposition la documentation touristique dont vous avez besoin pour vos excursions. Réclamations Afin de ne pas être tenu pour responsable des éventuels manquements dans l’inventaire de votre hébergement, nous vous demandons de nous signaler tout manquement ou détérioration dans les 48 heures après votre arrivée.

Afin de vous faire passer un séjour agréable, nous vous invitons à nous signaler tout problème que vous pourriez rencontrer. Litiges, loi applicable &
juridiction compétente Les conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution seront soumises à la compétence pleine et entière des tribunaux de Vichy. Au préalable, les parties s’efforceront de trouver un règlement à l’amiable Divers En cas de force majeure (e. a. catastrophe naturelle, …) contraignant notre site à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.

REGLEMENT INTERIEUR
- Nous tenons à vous informer que nos draps sont lavés mais pas repassés
- L’accès aux hébergements et aux équipements de loisirs est strictement réservé aux résidents.
- Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hébergements.
- Les hébergements sont non-fumeurs. Des cendriers sont à votre disposition pour pouvoir fumer dehors.
-Il est interdit de faire des frites aux cabanes.
-Merci de ne jamais toucher la prise wifi avec les boutons dans les cabanes !
- Les voitures doivent être stationnées sur le parking.
- Le paiement intégral de l’hébergement et des petits déjeuners (10€ par pers) doivent être effectués avant la remise des clés.
- le règlement intérieur doit être remis daté et signés le soir de votre arrivée. Si toutefois vous cassiez une pièce de vaisselle pendant votre séjour ou si vous remarquez un problème dans votre hébergement merci de bien vouloir nous le signaler.
- Une caution (empreinte carte bancaire en garantie, chèque ou espèces) de 200€ vous est demandée à votre arrivée. Elle ne sera pas encaissée ; elle sera détruite ou vous sera restituée lors de votre départ ou au plus tard quinze jours après en fonction des résultats de l’état des lieux final.
- Nous vous demandons de respecter la tranquillité des autres résidents.
- Nous déclinons toute responsabilité concernant les vols ou disparitions des objets de valeur laissés dans les hébergements ou les véhicules.

Les objets oubliés dans les hébergements vous seront expédiés après réception du montant des frais postaux engendrés.
- Vous êtes dans un « espace ouvert en pleine campagne », nous ne pouvons assurer la surveillance des nombreux points d’eau (piscine, bief, Venant (cours d’eau) ; vous êtes responsable de vos enfants qui sont placés sous votre surveillance.
-Nous vous prions de préserver notre « espace de vie » qui se situe devant la maison à partir des escaliers de pierres, sauf bien sur en cas d’urgence et de demande de prestations.
- Pour des raisons de sécurité, l’espace bien-être comprenant les 2 carrés nomades (salle de fitness et spa) sont réservés aux personnes de plus de 16 ans.
- L’accès au Spa est limité à 2 personnes.
-Vous avez le droit à 20 minutes par nuit
-Merci de laisser vos chaussures sur les caiboti.
-L’accès au Spa se fait avec un maillot de bain !
-Merci de prendre une douche, de s’attacher les cheveux, de se démaquiller, avant d’accéder au Spa pour des raisons d’hygiène et de bon
fonctionnement.
-Merci de ne pas rester plus de 20 minutes dans le Spa pour que tout le
monde puisse en profiter.
-Merci de ne jamais toucher le bouton on/off du Spa !
-Merci de remettre la température comme vous lavez trouvé.
-Merci de nous signaler si vous avez un problème avec le Spa.
-Merci de laisser l’espace bien être propre.
-Merci d’éteindre les lumières du carré nomade, et celle à l’intérieur du Spa.
- Dans un souci d’hygiène, de confort et de sécurité pour tous, merci de respecter les règles suivantes pour la piscine : Prendre une douche avant de vous baigner. Ne pas plonger ni pratiquer de jeux violents.
-Nous vous demandons de prendre soins du matériel qui est mis à votre disposition ; s’agissant des bateaux, faites attention à ce qu’ils soient bien
amarrés pour éviter qu’ils dérivent sur le Venant.
-Merci de laisser le barbecue Norvégien propre après vous en être servis.

FORMALITES DE DEPART
Le jour de votre départ, votre hébergement doit être libéré au plus tard à 11h.
Il doit être rendu propre sauf si vous avez choisi de régler l’option ménage à
partir de 35 € suivant la cabane et le temps du séjour: dans ce cas, seule la
vaisselle reste à faire par vos soins.
Merci de bien vouloir :
- Vider et nettoyer le réfrigérateur.
- Nettoyer les appareils ménagers.
- Nettoyer et ranger la vaisselle.
- Nettoyer la salle de bains, la cuisine et les sols.
- Retirer et plier les draps et les taies d’oreillers, avec les serviettes de toilette
utilisées ainsi que les torchons de cuisine.
- Laisser les alèzes sur les matelas ainsi que les protèges oreillers, plier les
« dessus de lits » et les couvertures.
- Jeter les poubelles et autres déchets, vider le cendrier, dans le container situé
sur le parking.

LES ENGAGEMENTS SANITAIRES COVID 19
Assurer l’application des directives et des recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre le
Covid-19.
Les Cabanes de la petite sapinière n’ont pas de parties communes, elles sont toutes autonomes et séparés les unes des autres. L’arrivée se fait individuellement pour chaque des cabanes, vous êtes accueillis sur le parking, par mes soins, suite à notre échange de sms 5 minutes avant l’arrivée. Vous disposez également d’une sonnette pour me prévenir de votre arrivée sur le pignon du portail.

Je respecte les gestes barrières entre vous et moi et je porte un masque, merci d’en faire de même à votre arrivée !
Je vous préciserai à votre arrivée l’ensemble des mesures de prévention contre le Covid-19 mise en place dans mon établissement.

Les cabanes sont désinfectées avec les produits spécifiques après chaque départ, elles sont également aérées minimum 3 heures entre chaque séjour.
Je renforce le ménage dans les cabanes avec un soin tout particulier sur : les poignets de portes, les interrupteurs, la robinetterie, les télécommandes, et tout accessoire susceptible d’avoir été en contact avec les mains.

J’encadre la récupération du linge et des draps : A chaque départ un sac sera mis devant chaque cabane, pour que chacun puisse mettre le linge utilisé dedans, pour éviter les risques de contamination.

Les produits d’entretiens sont à la disposition dans chaque cabane ainsi que du savon pour l’hygiène des mains qui est
plus que recommandé en cette période.

Concernant la piscine, chacun devra faire preuve de civisme et prudence et ne pas rester plus de 30 minutes dans celle-ci pour que tout le monde puisse en profiter en toute sécurité.

Les repas commandés seront mis directement dans le frigo de la cabane.
Les petits déjeuners commandés sont apportés directement le matin à la cabane.
Je désinfecte systématiquement le terminal de paiement situé dans le chalet d’accueil.